利害關係人的鑑別與溝通,是企業社會責任的基礎。為了解利害關係人對於本公司之經濟、公司治理、人權、勞動實務、社會衝擊、產品責任、與環境面等關注事項,我們透過客服網路信箱、股東會、職工福利委員會、勞資會議、社區關懷等方式,收集來自內部與外部不同管道之意見,做為日後研擬公司管理方針之參考。
利害關係人 | 溝通管道 | 主要關注議題 |
政府機關 |
●主管機關宣導說明會、遵循主管機關法令與政策、配合主管機關監理與查核 ●定期於公開資訊觀測站揭露營運相關資訊 |
●法令遵循、誠實納稅、配合主管機關查核 ●依據主管機關之規定辦理相關資訊公告申報事宜,及時提供可能影響投資人決策之資訊 |
股東 |
●設有發言人及代理發言人擔任對外溝通管道 ●每年召開股東常會 ●設置股務專責單位,亦委任凱基證券股份有限公司股務代理部辦理股東會事務 ●架設官網、設置投資人關係,並發行年報 |
●處理股東建議、疑義及糾紛事項 ●給予股東充分發問及提案之機會 ●專責處理股東會事務 ●完整揭露財務業務資訊,營收統計,財務報表,公司治理等
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客戶 |
●電話、電子郵件、客戶滿意度調查表 |
●瞭解客戶需求及全方位服務,以促進與客戶間互動效果 |
供應商 |
●處理各往來供應商之申訴及建議 ●電話、電子郵件 |
●公平對等並合法、注重產品品質及安全、建立供應商管理 ●營運狀況、供應商管理 |
員工 |
●透過員工選舉產生並設置職工福利委員會及勞資會議 ●內部溝通平台及員工意見信箱 ●內部網路電子郵件通知及公告 |
●員工權益、雇員關懷 ●提供員工隨時隨地表達意見 ●傳達重大情事及瞭解營運政策 |
社區 |
●於官網中架設聯絡資訊(電話) |
●創造社區共同繁榮,支持社群正面發展 |
利害關係人 | 聯絡單位 | 聯絡人 | 聯絡電話 | |
發言人 | 法務單位 | 宋先生 | pell-ir@pellbmt.com | 02-87911789 # 6115 |
股東及投資人 | 財務單位 | 李小姐 | pell-ir@pellbmt.com | 02-87911789 # 6105 |
客戶 | 業務單位 | 沈小姐 | cherry.shen@pellbmt.com | 02-87911789 # 6122 |
供應商 | 採購單位 | 邱小姐 | grace.chiu@pellbmt.com | 02-87911789 # 6120 |
員工 | 人資單位 | 陳小姐 | teresa.chen@pellbmt.com | 02-87911789 # 6109 |